Politica di Reso

Siamo impegnati a offrire la migliore esperienza di acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti. Consulta la nostra politica di reso qui sotto per capire come funziona il processo.

Termini di Reso

• Periodo di Reso:
  Puoi restituire i prodotti entro 30 giorni dalla data di ricezione dell’ordine. L’articolo restituito deve essere inutilizzato, nella sua confezione originale e in condizioni perfette.
• Prodotti difettosi o errati:
  Se ricevi un prodotto difettoso o errato, ti invitiamo a contattarci immediatamente. Organizziamo la restituzione gratuita e ti invieremo un prodotto sostitutivo o un rimborso completo.

Come Restituire un Prodotto

1. Contattaci:
   Invia una email al nostro servizio clienti (email) entro 30 giorni dalla data di ricezione per comunicare il tuo reso. Ti forniremo le istruzioni necessarie per procedere con il reso.
2. Imballa il Prodotto:
   Assicurati che il prodotto sia imballato correttamente nella sua confezione originale. I prodotti danneggiati durante la restituzione non saranno accettati.
3. Spedizione del Reso:
   Una volta che ricevi le istruzioni per il reso, invia l’articolo tramite un corriere tracciabile. Le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotti difettosi o errori da parte nostra.

Rimborso

• Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificato che soddisfa i requisiti di ritorno, procederemo al rimborso o alla sostituzione.
• Il rimborso sarà emesso sulla stessa modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto iniziale. I tempi di elaborazione del rimborso possono variare a seconda della tua banca o del provider di pagamento.

Esclusioni dalla Politica di Reso

Alcuni articoli potrebbero non essere idonei per il reso, come:

• Prodotti aperti o utilizzati (ad esempio prodotti per motivi di igiene, prodotti sigillati che sono stati aperti).
• Articoli personalizzati o su misura, che non possono essere restituiti.

Se hai domande sulla nostra politica di reso o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti!